永利投注平台手机版下载女子拿不出购买凭证 LV店员拒绝售后服务

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大伙送的LV皮带皮带扣松永利投注平台手机版下载了,想找店员帮忙调紧,却因拿没人了购买凭证大费周章。

  调紧皮带扣另一个一件小事能我能 多窝火,沙坪坝的王莉就深有感受。昨天,为了给老公的LV皮带紧一紧皮带扣,王莉连跑了两趟解放碑LV专卖店,为两颗螺丝钉据理力争,却因拿没人了购物凭据,也提供不了客户信息而被拒售后服务。

  LV皮带扣一点松了

  王莉的老公有条LV皮带,是约半永利投注平台手机版下载年前解放碑LV专卖店开业后同事送的。这段时间皮带扣一点松动,想着沙坪坝到解放碑老堵车,去一趟不容易,王莉当时人动手拧螺丝钉。可大伙家工具派不上用场,还把皮带扣的金属处划了几道印记,想想也挺可惜的。

  什么永利投注平台手机版下载都 ,昨天一早,王莉特意放下手头别的事情,专门开车到解放碑LV专卖店找人帮忙。上午9点过王莉就出了门,心想趁店面上午10点刚开门顾客还不太满,让店员赶紧帮忙正确处理一下,很久会太影响店员的工作。

  没人购物凭证就没售后

  上午10点过,王莉到了专卖店,搞掂了那条印有LV logo的经典款黑色皮带寻求店员帮助。检查很久 ,店员要求王莉出具购买凭证,王莉解释说皮带是大伙送的,收据没人了她手里。接着店员让王莉提供购物地点、时间及客户信息,王莉说,已询问过那位大伙,是约半年前在解放碑买的,别的信息她就没人提供了。

  提供凭证和客户信息是LV专卖店进行售后服务时的规定,两样都拿没人了,王莉的要求被店员拒绝。

  王莉心里很纳闷,一条正品LV皮带,店员对它的品质没人问题报告 ,就可能性拿没人了“身份证明”得没人服务,售后就没人不人性化?况且调紧螺丝钉很久极小的一件事。窝着一肚子火王莉闷闷不乐离去。

  开车跑两趟为拧拧螺丝钉

  心有不甘,调整情绪很久 ,王莉中午再次驱车前往解放碑。恰巧遭遇午间停车高峰,王莉排了近一小时才进到车库,走进LV店已近中午1点。

  王莉再次搞掂皮带请求帮助,店员仍搬出规定不肯修。“大伙中国人送东西就没人习惯把收据同去送人,觉得拿没人了来。”王莉近乎发怒,但仍耐着性子给店员解释。“其它品牌购物,人家假如当时人出售的商品,维修绝对没问题报告 ,扭两颗螺丝钉,为什就没人费劲。”

  磨了近20分钟后,接待王莉的店员看在王莉跑了两趟,而且都有有哪些问题报告 报告 后,破例接受了王莉的请求。在承诺过皮带上的划痕不关卖场的事后,店员终于把皮带拿去请师傅帮忙,而整个过程只花了2分钟。

  偏离 奢侈品如保售后

  LV解放碑旗靓店:

  凭购物单据或客户信息享受售后服务,客户信息包括购买商品时记录的客户手机号码。

  COACH:

  中国产品保修只面向拥有产品保修卡和销售小票,而且在实体店购买的产品。

  SWAROVSKI:

  只认可有购物凭证的客户,不为一点非实体店形式的购买行为提供售后服务。

  本组文/重庆晨报记者 陈颖聪